ทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ และต้องทำอะไรต่อ
รายการไม่สำเร็จมักเกิดจากสองสาเหตุหลัก — ข้อมูลที่กรอกไม่ตรงกับบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ หรือการเชื่อมต่อขาดช่วงระหว่างส่งคำสั่ง เมื่อเกิดเหตุนี้ให้เปิดหน้า "ประวัติรายการ" ในแอปของคุณก่อน แล้วดูว่าสถานะแสดงว่า "รอดำเนินการ" หรือ "ล้มเหลว" หากยังเป็น "รอดำเนินการ" ให้รอให้ครบตามเวลาที่ธนาคารกำหนดก่อนทำรายการใหม่ ส่วนรายการที่ขึ้นว่า "ล้มเหลว" ทันทีนั้น ยอดเงินที่ถูกพักไว้จะคืนกลับตามนโยบายของ Wallet หรือธนาคารของคุณเอง โดยผู้ที่อยู่ใน Ubon Ratchathani หรือต่างจังหวัดสามารถติดต่อซัพพอร์ตผ่านมือถือได้เลยโดยไม่ต้องรอเข้าสาขา